С 01.03.2020 изменились правила обслуживания потребителей коммунальных услуг (физических лиц) по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Согласно новым правилам расчеты с абонентами (физическими лицами) производит организация — Крымский Республиканский Единый информационно-расчетный центр (ГУП РК «КР ЕИРЦ»).
ГУП РК «КР ЕИРЦ» осуществляет:
— расчеты по начислениям и сверку оплаты за оказанные услуги по обращению с ТКО;
— перерасчет сумм, подлежащих оплате потребителями;
— изменение объема коммунальной слуги по обращению с ТКО, тарифов и нормативов;
— учет и обработку информации об оплатах совершенными потребителями за коммунальную услугу по обращению с ТКО;
— абонентское сопровождение потребителей при помощи: диспетчерской службы по приему звонков потребителей, онлайн консультирования, личного приема в структурных подразделениях, прием и рассмотрение письменных обращений по вопросам начислений и оплаты услуг по обращению с ТКО;
— доставку платежных документов потребителям;
и иные услуги.
Телефон контактного центра Крымского республиканского ЕИРЦ:
+7 (3652) 79 98 98
Контактный центр осуществляет устное консультирование потребителей с 8:00 до 17:00 с понедельника по четверг, пятница — с 8:00 до 16:00.
Также, получить консультации специалистов ГУП РК «КР ЕИРЦ» можно по любому из перечисленных телефонов
+7978-913-28-57 +7978-903-05-20 +7978-913-28-52
+7978-902-69-21 +7978-913-28-53 +7978-913-28-55
+7978-913-28-56 +7978-913-28-61 +7978-913-28-54
+7978-902-14-34 +7978-913-28-91 +7978-972-76-16
+7978-973-50-57 +7978-972-76-20 +7978-973-50-56
Для решения вопросов с начислениями за ТКО вы можете обратиться по адресу ГУП РК «КР ЕИРЦ»: 295053, Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, 1а, электронная почта: post@eirc-rk.ru
Абонентский отдел №17
ГУП РК «Крымэкоресурсы»